Zásady zpracování osobních údajů

Verze 1.4, účinná od 24. října 2026.

Tyto zásady informují o zpracování osobních údajů, k němuž dochází v souvislosti s provozem webových stránek www.skolapetr.cz a s poskytováním služeb realitního zprostředkování. Zpracování se řídí nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „nařízení“) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Ing. Petr Škola
IČO: 23979976
sídlo: Praha 4
fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Úřadem městské části Praha 4
předmět podnikání: Realitní zprostředkování (vázaná živnost podle zákona č. 39/2020 Sb., o realitním zprostředkování)

Kontaktní údaje správce ve věcech ochrany osobních údajů:
e-mail: petr.skola@re-max.cz
telefon: +420 604 626 307

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů; povinnost jej jmenovat podle článku 37 nařízení mu nevzniká.

Označení RE/MAX Atrium užívá správce jako obchodní značku kanceláře, v níž působí. Smluvní stranou a správcem osobních údajů je vždy Ing. Petr Škola jako podnikající fyzická osoba.

2. Rozsah zpracovávaných osobních údajů

Správce zpracovává výhradně osobní údaje, které mu subjekt údajů sám poskytne prostřednictvím formulářů umístěných na webových stránkách, a dále údaje vznikající při technickém provozu stránek. Osobní údaje nejsou získávány z veřejných ani komerčních databází.

2.1 Údaje z kontaktních formulářů (formulář na úvodní stránce, formuláře u jednotlivých nabídek nemovitostí): jméno a příjmení, telefonní číslo, e-mailová adresa, důvod kontaktu, obsah zprávy a v případě formuláře u konkrétní nabídky rovněž označení nemovitosti, které se dotaz týká.

2.2 Údaje z průvodce odhadem ceny nemovitosti: jméno a příjmení, telefonní číslo, e-mailová adresa a údaje o nemovitosti, zejména její typ, lokalita, výměra, dispozice a stav.

2.3 Provozní údaje: IP adresa, datum a čas požadavku, typ prohlížeče a obdobné technické údaje, které zaznamenává webový server v rámci běžného provozu.

Správce nezpracovává zvláštní kategorie osobních údajů podle článku 9 nařízení. Nedochází k automatizovanému rozhodování ani k profilování ve smyslu článku 22 nařízení.

3. Účely zpracování a právní základ

3.1 Vyřízení poptávky a jednání o smlouvě

Účelem je kontaktování subjektu údajů, vyřízení jeho poptávky a jednání o uzavření smlouvy o realitním zprostředkování. Právním základem je článek 6 odst. 1 písm. b) nařízení, tedy provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na žádost subjektu údajů. Poskytnutí jména a telefonního čísla je smluvním požadavkem; bez těchto údajů nelze poptávku vyřídit.

Souhlas se zpracováním osobních údajů se pro tento účel nevyžaduje a správce jej nepožaduje.

3.2 Provoz a zabezpečení webových stránek

Účelem je zajištění provozu, dostupnosti a bezpečnosti webových stránek, zejména ochrana formulářů před automatizovaným zneužitím. Právním základem je článek 6 odst. 1 písm. f) nařízení, tedy oprávněný zájem správce na řádném a bezpečném provozu stránek.

3.3 Plnění právních povinností

Účelem je splnění povinností vyplývajících zejména ze zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, a zákona č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu, jehož povinnou osobou je realitní zprostředkovatel. Právním základem je článek 6 odst. 1 písm. c) nařízení. Tyto povinnosti vznikají až v souvislosti s uzavřenou smlouvou, nikoli z pouhé poptávky.

3.4 Měření návštěvnosti webových stránek a účinnosti reklamy

Účelem je zjištění počtu návštěv, zdrojů návštěvnosti a způsobu užívání jednotlivých částí webových stránek prostřednictvím služby Google Analytics 4 a vyhodnocení účinnosti reklamy správce ve službě Google Ads, tedy zjištění, kolik návštěvníků, kteří na webové stránky přišli z této reklamy, následně odeslalo některý z formulářů. Právním základem je souhlas subjektu údajů podle článku 6 odst. 1 písm. a) nařízení; k uložení souborů cookie do zařízení se souhlas vyžaduje podle § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích.

Měření se nespustí dříve, než subjekt údajů souhlas udělí. Souhlas lze kdykoli odvolat odkazem „Nastavení cookies“ v zápatí webových stránek; odvolání je stejně snadné jako udělení a nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním. Po odvolání se měření zastaví a příslušné soubory cookie se odstraní.

3.5 Zobrazení obsahu poskytovaného třetími stranami

Účelem je zobrazení mapy s umístěním kanceláře správce, přehrání videí k nabízeným nemovitostem a zajištění jednotné vizuální podoby webových stránek. Vložená mapa se načte pouze na základě souhlasu podle článku 6 odst. 1 písm. a) nařízení, uděleného a odvolatelného týmž způsobem jako podle bodu 3.4. Vložené video se načte rovněž pouze na základě souhlasu podle článku 6 odst. 1 písm. a) nařízení, který subjekt údajů uděluje klepnutím na tlačítko pro přehrání konkrétního videa. Písma se načítají společně se stránkou; právním základem je zde článek 6 odst. 1 písm. f) nařízení, tedy oprávněný zájem správce na jednotném vzhledu stránek, a proti tomuto zpracování lze vznést námitku podle článku 21 nařízení. Podrobnosti včetně možnosti načítání tohoto obsahu zamezit jsou uvedeny v oddílech 6 a 7.

Správce nezasílá obchodní sdělení a neprovozuje newsletter.

4. Doba uložení osobních údajů

Osobní údaje jsou uloženy pouze po dobu nezbytnou k dosažení účelu, pro který byly získány:

• poptávka, na jejímž základě nedošlo k uzavření smlouvy: nejdéle 3 roky od poslední komunikace se subjektem údajů,
• poptávka, na jejímž základě došlo k uzavření smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu stanovenou právními předpisy, zejména 10 let podle zákona č. 253/2008 Sb. a podle předpisů upravujících účetnictví,
• provozní údaje webového serveru: v řádu dnů, do jejich přepsání v rámci běžného provozu.

Po uplynutí uvedených dob jsou osobní údaje vymazány. Na žádost subjektu údajů budou vymazány dříve, s výjimkou údajů, které je správce povinen uchovávat podle právních předpisů.

5. Příjemci osobních údajů

Správce osobní údaje neprodává a nepředává třetím osobám pro jejich vlastní účely. Osobní údaje jsou zpřístupněny pouze zpracovatelům, kteří pro správce zajišťují dílčí činnosti, a to na základě smlouvy o zpracování osobních údajů podle článku 28 nařízení:

Předání osobních údajů zpracovatelům se sídlem ve Spojených státech amerických se uskutečňuje na základě standardních smluvních doložek přijatých Evropskou komisí podle článku 46 odst. 2 písm. c) nařízení.

V souvislosti s realizací konkrétní zakázky mohou být osobní údaje v nezbytném rozsahu zpřístupněny dále síti RE/MAX Czech Republic a spolupracujícím realitním zprostředkovatelům, advokátovi, notáři nebo bance zajišťující úschovu kupní ceny, a orgánům veřejné moci, stanoví-li tak právní předpis.

6. Měření návštěvnosti a účinnosti reklamy, obsah poskytovaný třetími stranami

Webové stránky neobsahují měřicí kódy sociálních sítí a nezobrazují reklamu. Nástroj pro měření návštěvnosti a účinnosti reklamy a obsah poskytovaný třetími stranami jsou na stránkách zahrnuty v následujícím rozsahu:

6.1 Měření návštěvnosti a účinnosti reklamy (Google Analytics 4, Google Ads)

Webové stránky používají služby Google Analytics 4 a Google Ads provozované společností Google Ireland Limited, jimž údaje předává společný měřicí kód (Google tag). Měřicí kód se načte a soubory cookie uvedené v oddílu 7 vzniknou pouze tehdy, byl-li udělen souhlas podle bodu 3.4; do té doby si webové stránky ze serverů uvedené společnosti pro tento účel nevyžádají žádný obsah. Byl-li souhlas udělen, dochází k přenosu IP adresy subjektu údajů, adresy zobrazené stránky, údajů o zařízení a prohlížeči a údajů o pohybu po stránkách uvedené společnosti, spolu s informací o rozsahu uděleného souhlasu. Odesílání lze kdykoli zastavit odvoláním souhlasu odkazem „Nastavení cookies“ v zápatí stránek.

Součástí služby je funkce označovaná jako Signály Google. Je-li aktivní, odchází při každém měřeném zobrazení kopie údajů uvedených v předchozím odstavci také na doménu stats.g.doubleclick.net, kterou provozuje táž společnost pro reklamní účely. Uvedená společnost může tyto údaje použít k rozpoznání téhož uživatele na více zařízeních, je-li přihlášen ke svému účtu Google, a k odvození údajů o věku, pohlaví a zájmech, které se správci zobrazují v souhrnné podobě.

Měřicí kód je nastaven tak, aby uvedená společnost údaje z těchto webových stránek nepoužila k personalizaci reklamy (parametry allow_google_signals a allow_ad_personalization_signals; souhlas s personalizací reklamy se jí předává vždy jako neudělený). Při ověření v prohlížeči nedošlo k uložení souborů cookie uvedené domény do zařízení; rozsah dalšího zpracování na své straně stanoví uvedená společnost, správce k němu nemá přístup. Toto zpracování je součástí souhlasu podle bodu 3.4 a jeho odvoláním se zastaví spolu se zbytkem měření.

Správce zadává reklamu ve službě Google Ads a jeho reklamní účet je s měřicím kódem propojen. Přijde-li návštěvník na webové stránky z této reklamy a odešle-li následně některý z formulářů, zaznamená služba Google Ads tuto skutečnost jako konverzi. K propojení návštěvy s reklamou slouží identifikátor kliknutí, který je součástí odkazu z reklamy, a soubory cookie _gcl_au a _gcl_aw uvedené v oddílu 7. Údaje se přitom předávají také na domény googleadservices.com, google.com a doubleclick.net, které provozuje táž společnost; ta může v rozsahu, který stanoví sama, pracovat se soubory cookie, které má v zařízení uložené ze svých vlastních služeb, a správce k nim nemá přístup.

Jméno, telefonní číslo, e-mailová adresa ani jiné údaje vyplněné do formulářů se uvedené společnosti nepředávají. Údaje o návštěvnosti a o konverzích jsou správci v uživatelském rozhraní obou služeb dostupné pouze v souhrnné podobě.

6.2 Vložená mapa (Google Maps)

V kontaktní části úvodní stránky je vložena mapa provozovaná společností Google Ireland Limited. Mapa se načte pouze tehdy, byl-li udělen souhlas podle bodu 3.5; do té doby je na jejím místě zobrazeno sdělení s tlačítkem a odkazem na Mapy Google a k uvedené společnosti nesměřuje žádný požadavek. Po načtení mapy dochází k přenosu IP adresy subjektu údajů uvedené společnosti a k uložení souborů cookie této společnosti do zařízení subjektu údajů. Rozsah a dobu uložení těchto souborů stanoví společnost Google Ireland Limited, správce k nim nemá přístup a nemůže je odstranit; po odvolání souhlasu se mapa nadále nenačítá.

Načítání vloženého obsahu lze zamezit také nastavením internetového prohlížeče, zejména blokováním souborů cookie třetích stran nebo použitím rozšíření omezujícího vložený obsah. Již uložené soubory cookie lze v nastavení prohlížeče odstranit.

6.3 Vložená videa (YouTube)

Na stránce nabízené nemovitosti může být vloženo video ze služby YouTube provozované společností Google Ireland Limited. Video se načte pouze tehdy, klepne-li subjekt údajů na tlačítko pro jeho přehrání; do té doby je na jeho místě zobrazena fotografie nemovitosti s tímto tlačítkem a k uvedené společnosti nesměřuje žádný požadavek. Klepnutím subjekt údajů uděluje souhlas podle bodu 3.5 s načtením tohoto videa. Souhlas se neukládá a platí pouze pro dané přehrání; při další návštěvě stránky se video opět načte teprve po klepnutí.

Video se přehrává v režimu rozšířené ochrany soukromí z domény youtube-nocookie.com. Po jeho načtení dochází k přenosu IP adresy subjektu údajů, adresy zobrazené stránky a údajů o zařízení a prohlížeči uvedené společnosti, která může do zařízení subjektu údajů ukládat soubory cookie a obdobné údaje. Jejich rozsah a dobu uložení stanoví společnost Google Ireland Limited, správce k nim nemá přístup a nemůže je odstranit. Bez JavaScriptu je video dostupné pouze jako odkaz na stránku služby YouTube.

6.4 Písma (Google Fonts)

Webové stránky používají písma Poppins a Inter načítaná ze serverů společnosti Google Ireland Limited. Při jejich načtení nedochází k ukládání souborů cookie, dochází však k přenosu IP adresy subjektu údajů uvedené společnosti. Právním základem je oprávněný zájem správce na jednotné vizuální podobě stránek podle článku 6 odst. 1 písm. f) nařízení.

Informace o zpracování osobních údajů společností Google jsou dostupné na adrese policies.google.com/privacy.

7. Soubory cookie a obdobné technologie

Webové stránky samy ukládají do zařízení uživatele pouze údaje uvedené v následujícím přehledu:

První dvě položky přehledu jsou nezbytné pro poskytnutí služby výslovně vyžádané uživatelem a podle § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb. se na ně souhlas nevyžaduje; přihlašovací cookie se navíc běžného návštěvníka netýká, vzniká pouze při přihlášení správce do administračního rozhraní.

Zbývající položky slouží k měření návštěvnosti a účinnosti reklamy a vzniknou pouze na základě souhlasu podle bodu 3.4. Po odvolání souhlasu se měření zastaví a tyto soubory cookie se odstraní. Soubory cookie k personalizaci reklamy webové stránky nepoužívají.

Soubory cookie třetích stran ukládá při načtení vložené mapy nebo vloženého videa společnost Google Ireland Limited postupem popsaným v bodech 6.2 a 6.3; ty vzniknou pouze na základě souhlasu podle bodu 3.5 a odstranit je lze v nastavení prohlížeče.

8. Práva subjektu údajů

Subjekt údajů má ve vztahu ke zpracování svých osobních údajů tato práva:

• právo na přístup k osobním údajům podle článku 15 nařízení,
• právo na opravu nepřesných osobních údajů podle článku 16 nařízení,
• právo na výmaz osobních údajů podle článku 17 nařízení,
• právo na omezení zpracování podle článku 18 nařízení,
• právo na přenositelnost údajů podle článku 20 nařízení,
• právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu podle článku 21 nařízení,
• právo odvolat udělený souhlas podle článku 7 odst. 3 nařízení.

Práva lze uplatnit písemně na adrese sídla správce zapsané v živnostenském rejstříku nebo elektronicky na adrese petr.skola@re-max.cz. Správce vyřídí žádost bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od jejího doručení.

Subjekt údajů má dále právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

9. Změny těchto zásad

Správce je oprávněn tyto zásady jednostranně změnit, zejména dojde-li ke změně rozsahu nebo způsobu zpracování osobních údajů. Aktuální znění je vždy dostupné na této adrese; datum účinnosti je uvedeno v záhlaví dokumentu. Na zpracování osobních údajů získaných za účinnosti předchozího znění se použije znění účinné v době jejich získání.